22 Gen Customer care: un supporto continuo per i tuoi componenti in ottone

Essere un semplice fornitore non basta. In Moval crediamo che la vera differenza stia nel diventare un partner strategico per i nostri clienti, offrendo supporto tecnico e operativo in ogni fase del progetto, anche dopo la consegna del componente.

Un dialogo costante con l’ufficio tecnico

Il nostro servizio di customer care nasce per garantire continuità, reattività e affidabilità. 

Siamo al fianco del cliente fin dalle fasi iniziali di progettazione, ma il nostro impegno non si esaurisce con la produzione: anche dopo la consegna del componente, restiamo disponibili per qualsiasi richiesta tecnica, chiarimento o verifica.

I nostri reparti interni specializzati sono in grado di rispondere rapidamente a ogni esigenza, prevenire criticità e mantenere alta l’efficienza del processo.

Supporto in lingua per i clienti internazionali

Per garantire una comunicazione chiara e senza ostacoli, offriamo un servizio commerciale multilingue, in grado di gestire le richieste in modo semplice, diretto e professionale.

Un vantaggio concreto che, semplificando le relazioni anche con gli uffici tecnici esteri,  rende la gestione del progetto più fluida.

Assistenza per certificazioni e conformità normativa

Sappiamo quanto sia importante, oggi, poter contare su componenti certificati e conformi alle normative internazionali.

Per questo offriamo ai nostri clienti un supporto dedicato nella gestione delle dichiarazioni obbligatorie, tra cui:

• REACH
  
• RoHS
  
• CMR
  
• SCIP

Ti forniamo tutta la documentazione necessaria in modo puntuale e aggiornato, così potrai concentrarti sul tuo business, sapendo che ogni aspetto normativo è sotto controllo.

Vuoi scoprire di più sul nostro servizio di customer care? Contattaci, saremo felici di ascoltare le tue esigenze e offrirti il supporto su misura per il tuo progetto in ottone.