22 Jan. Kundenbetreuung: kontinuierliche Unterstützung für Ihre Messingbauteile

Posted at 12:00h in News by
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Ein reiner Lieferant zu sein, reicht nicht aus. Bei Moval sind wir überzeugt, dass der wahre Mehrwert darin liegt, ein strategischer Partner für unsere Kunden zu werden – mit technischer und operativer Unterstützung in jeder Projektphase, auch nach der Lieferung der Komponenten.

Ein ständiger Dialog mit der technischen Abteilung

Unser Kundendienst steht für Kontinuität, Schnelligkeit und Zuverlässigkeit.

Wir begleiten unsere Kunden bereits in der frühen Entwicklungsphase – und auch nach der Produktion und Lieferung der Komponenten bleiben wir ein verlässlicher Ansprechpartner für technische Fragen, Klärungen und Prüfungen.

Der direkte Zugang zu unserer technischen Abteilung ermöglicht schnelle Reaktionen, minimiert Risiken und sichert dauerhaft eine hohe Prozesseffizienz.

Sprachunterstützung für ausländische Kunden

Um eine klare und reibungslose Kommunikation zu gewährleisten, bieten wir einen geschäftlichen, mehrsprachigen Kundendienst, der Anfragen auf einfache, direkte und professionelle Weise bearbeitet.

Ein konkreter Vorteil, der die Projektabwicklung reibungsloser macht und auch die Beziehungen zu ausländischen Technikabteilungen vereinfacht.

Unterstützung bei Zertifizierungen und der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Wir wissen, wie wichtig es heutzutage ist, sich auf zertifizierte und den internationalen Normen entsprechende Komponenten verlassen zu können.

Aus diesem Grund bieten wir unseren Kunden eine spezielle Unterstützung bei der Verwaltung der vorgeschriebenen Erklärungen, darunter:

  • REACH
  • RoHS
  • CMR
  • SCIP

Wir liefern Ihnen alle erforderlichen Unterlagen pünktlich und aktuell, damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können und wissen, dass alle rechtlichen Aspekte unter Kontrolle sind.

Möchten Sie mehr über unseren Kundenservice erfahren? Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wir freuen uns darauf, Ihre Anforderungen zu erfahren und Ihnen maßgeschneiderte Unterstützung für Ihr Messingprojekt anzubieten.